سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 01/02/2025
مرحبًا بكم في مجموعة خليفة الهاجري للمحاماة والاستشارات القانونية (lawyeralhajri.com). نحن ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا وزوار الموقع وضمان أعلى مستوى من السرية في معالجة البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها عند تصفح الموقع أو الاستفادة من خدماتنا القانونية.
توضح هذه السياسة بالتفصيل كيفية جمع البيانات الشخصية، وكيفية استخدامها، وكيف نحميها، والحقوق التي يتمتع بها المستخدمون بشأن معلوماتهم الشخصية. نوصي بقراءة هذه السياسة بعناية لضمان فهم كيفية تعاملنا مع بياناتك.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لموقعنا أو تواصلك معنا، قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصية. يتم جمع هذه البيانات إما بشكل مباشر عند تقديمها لنا من قبلك، أو بشكل غير مباشر عند استخدامك لموقعنا، أو من خلال مصادر أخرى موثوقة.
1.1 المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة
قد تزودنا بمعلومات شخصية عند:
- ملء النماذج على موقعنا الإلكتروني.
- تقديم طلب استشارة قانونية أو حجز موعد.
- التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل التواصل الأخرى.
- إرسال مستندات قانونية أو ملفات ذات صلة بالخدمات المطلوبة.
تشمل هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر:
- المعلومات الشخصية الأساسية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- معلومات القضايا والاستشارات: أي تفاصيل أو مستندات قانونية متعلقة بقضيتك أو استشارتك القانونية.
- المعلومات المالية: إذا كان هناك رسوم أو مدفوعات مقابل الخدمات القانونية، فقد نحتاج إلى معلومات الدفع الخاصة بك.
1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارتك لموقعنا، قد يتم جمع بعض المعلومات بشكل تلقائي، بما في ذلك:
- عنوان الـ IP الخاص بك: يتم استخدامه لأغراض الأمان وتحليل أنماط الاستخدام.
- نوع المتصفح والجهاز: لمساعدتنا في تحسين تجربة المستخدم بناءً على تفضيلات الجهاز.
- بيانات التفاعل مع الموقع: مثل الصفحات التي قمت بزيارتها، مدة الجلسة، وسلوك المستخدم داخل الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): يتم استخدامها لجمع وتحليل بيانات المستخدمين بهدف تحسين الخدمات المقدمة.
1.3 المعلومات التي يتم الحصول عليها من مصادر أخرى
في بعض الحالات، قد نحصل على معلومات من أطراف ثالثة موثوقة، مثل:
- المؤسسات القانونية أو الجهات الحكومية عند الضرورة القانونية.
- الشركات المزودة لخدمات الدفع في حال إجراء عمليات دفع إلكترونية.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم البيانات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
2.1 تقديم الخدمات القانونية
- استخدام المعلومات الشخصية والمستندات القانونية المقدمة لتقديم الاستشارات القانونية وإدارة القضايا بفعالية.
- الاتصال بالعملاء لمتابعة طلباتهم وتقديم التحديثات القانونية.
2.2 تحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء
- استخدام بيانات التصفح لتحديد المشكلات التقنية وتحسين أداء الموقع.
- تحليل أنماط الاستخدام لفهم احتياجات الزوار وتقديم تجربة مخصصة.
2.3 التواصل مع المستخدمين
- إرسال الإشعارات حول المواعيد أو التحديثات القانونية المتعلقة بالقضايا.
- الرد على الاستفسارات المقدمة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
2.4 الامتثال للالتزامات القانونية
- الامتثال للقوانين واللوائح الكويتية المتعلقة بحفظ السجلات القانونية.
- التعاون مع الجهات القانونية إذا تطلب الأمر ذلك بموجب القانون.
3. مشاركة المعلومات
نحن نحافظ على سرية بيانات العملاء ولا نشارك المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
3.1 بموافقة المستخدم
- لن يتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا بعد الحصول على موافقتك الصريحة، ما لم يكن ذلك مطلوبًا قانونيًا.
3.2 الجهات القانونية والتنظيمية
- قد نضطر لمشاركة المعلومات مع السلطات القانونية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين الكويتية أو بناءً على أمر قضائي.
3.3 مقدمو الخدمات
- قد نشارك بعض المعلومات الضرورية مع مزودي الخدمات التقنية لضمان تشغيل الموقع بأمان وكفاءة. تشمل هذه الخدمات:
- خدمات استضافة المواقع.
- خدمات التحليل وإدارة البيانات.
- خدمات الدفع الإلكتروني.
4. أمن البيانات وحمايتها
نطبق مجموعة من التدابير الأمنية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل غير القانوني، وتشمل هذه التدابير:
4.1 التشفير وحماية البيانات
- يتم تشفير جميع البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين لضمان عدم تسربها أو اختراقها.
4.2 إجراءات الحماية الداخلية
- نحد من الوصول إلى المعلومات الشخصية داخل المؤسسة بحيث لا يمكن الوصول إليها إلا للموظفين المخولين بذلك والملتزمين بالسرية المهنية.
4.3 حماية الموقع من التهديدات الإلكترونية
- استخدام جدران الحماية وأنظمة الأمان الحديثة لمنع أي اختراقات إلكترونية.
5. حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية
يحق لك وفقًا للقوانين الكويتية ممارسة الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
5.1 الوصول إلى بياناتك
- يمكنك طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
5.2 تعديل بياناتك الشخصية
- يمكنك طلب تحديث أو تصحيح بياناتك في حال وجود أخطاء أو تغييرات.
5.3 حذف بياناتك
- يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية إذا لم تعد هناك حاجة قانونية أو تشغيلية للاحتفاظ بها.
5.4 الاعتراض على معالجة بياناتك
- يمكنك رفض معالجة بياناتك لأغراض التسويق أو التحليل.
للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 info@lawyeralhajri.com
6. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتنقسم إلى الأنواع التالية:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: تُستخدم لضمان تشغيل الموقع بشكل صحيح.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين تجربة المستخدم.
- ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم لتخصيص المحتوى بناءً على تفضيلات المستخدم.
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو للامتثال للمتطلبات القانونية. بعد انتهاء الحاجة إليها، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها لضمان عدم ربطها بك.
8. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري لضمان الامتثال للقوانين والتطورات التقنية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، لذا يُنصح بمراجعتها بانتظام.
9. كيفية التواصل معنا
📧 البريد الإلكتروني: info@lawyeralhajri.com
📞 رقم الهاتف: 0096598899974
📍 العنوان: الكويت – حولي – قطعة 1 – شارع 6 – قسيمة 15402 – الدور 3 – مكتب 9 – مقابل طريق المغرب السريع – بجانب النادي الكويتي للمعاقين
باستخدامك لموقع مجموعة خليفه الهاجري للمحاماة والاستشارات القانونية lawyeralhajri.com، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وأحكامها.